Возврат

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов ношения.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для сорочек должна быть сохранена заводская свёртка).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

1. Возврат через пункты выдачи Яндекса

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:

• Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.

• Перед посещением ПВЗ заполните (ссылка на документ возврата) заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

• При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: г. Москва, проспект Маршала Жукова, 74, корп. 3

Получатель: ООО «Пупа и Лупа»

2. Возврат через СДЭК

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЭК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК:

• Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЭК.

• Упакуйте товар в оригинальную упаковку, вложите заявление на возврат и укажите банковские реквизиты.

• Отправьте посылку на следующий адрес: г. Москва, Генерала Глаголева, 22, корп. 1

Получатель: ООО «Пупа и Лупа»

Обратите внимание, что стоимость обратной пересылки оплачивается вами самостоятельно.

Сотрудник ПВЗ оформит возврат и подготовит накладную.

Сохраняйте все накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств.

Помните, что покупатель несет ответственность за оплату услуг по обратной пересылке. Эти расходы не возмещаются.

SHADES - уверенность в качестве и надежность

Условия гарантии:

• Гарантийный срок на очки и линзы составляет 6 месяцев со дня покупки.

Является гарантийным случаем:

• Только заводские дефекты, такие как: расслоение линз, некачественное нанесение зеркального слоя линз и т.п.

Не является гарантийным случаем:

• Любые повреждения, связанные с неправильным хранением, использованием или механическим повреждением.